Leveranspolicy

På AURIQ HOME arbetar vi för att din beställning ska hanteras och skickas så snabbt och smidigt som möjligt.

Orderhantering – 2–3 arbetsdagar

Efter att din beställning har genomförts behöver vi normalt 2–3 arbetsdagar för att behandla, packa och förbereda din order för leverans.

Helger och röda dagar räknas inte som arbetsdagar.

Leverans – 4–6 arbetsdagar

Efter orderhanteringen är den beräknade leveranstiden normalt 4–6 arbetsdagar.

Den totala uppskattade tiden från beställning till leverans är därför vanligtvis cirka 6–9 arbetsdagar.

Observera att leveranstiden är en uppskattning och att förseningar i enstaka fall kan uppstå hos transportören eller på grund av omständigheter utanför vår kontroll.

Spårning

När din beställning har skickats får du leveransinformation och, när tillgängligt, ett spårningsnummer så att du kan följa din försändelse.

Det kan ta en kort stund efter att beställningen skickats innan spårningsinformationen uppdateras hos transportören.

Kontrollera dina leveransuppgifter

Kunden ansvarar för att leveransuppgifterna som anges vid beställningen är korrekta.

Om du upptäcker ett fel i din adress eller andra uppgifter ska du kontakta info@auriqhome.se så snart som möjligt.

Om beställningen redan har skickats kan vi inte garantera att uppgifterna går att ändra.

Försenad eller skadad leverans

Om din beställning inte har kommit fram inom den förväntade leveranstiden, kontakta oss på info@auriqhome.se och ange ditt ordernummer så hjälper vi dig.

Om produkten har skadats under transporten ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt och bifoga bilder på produkten och emballaget.

Kontakt

Har du frågor om din beställning eller leverans är du välkommen att kontakta:

AURIQ HOME
E-post: info@auriqhome.se